{"id":7184,"date":"2020-10-22T23:36:44","date_gmt":"2020-10-23T02:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/puntadaaustral.com\/tienda\/?page_id=7184"},"modified":"2020-10-22T23:36:44","modified_gmt":"2020-10-23T02:36:44","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puntadaaustral.com\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<h4>WWW.PUNTADAAUSTRAL.COM<\/h4>\n<h4>ENV\u00cdOS<\/h4>\n<p>Tu pedido ser\u00e1 procesado el d\u00eda laboral siguiente del d\u00eda de tu compra. Una vez que despachemos tu compra, te enviaremos un mail con el n\u00famero de Tracking para que puedas rastrear el paquete. Las compras nacionales ser\u00e1n enviadas a trav\u00e9s de la empresa Correos de Chile, Starken o Chilexpress y las compras internacionales a trav\u00e9s de Fedex.<\/p>\n<h4>TIEMPOS y COSTOS DE ENV\u00cdO<\/h4>\n<table width=\"750\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"251\"><strong>Lugar<\/strong><\/td>\n<td width=\"249\"><strong>Tiempo<\/strong><\/td>\n<td width=\"250\"><strong>M\u00e9todo y costo de env\u00edo<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"251\">Chile<\/td>\n<td width=\"249\">3 &#8211; 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td width=\"250\">Chilexpress \u00a0$3.500 &#8211; $13.000 CLP<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ten en cuenta que al momento de la entrega es probable que te pidan una firma, por lo que te recordamos que debe haber alguien que pueda recibir el paquete en la direcci\u00f3n que especificaste.<\/p>\n<h4>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DENTRO DE CHILE<\/h4>\n<p>Si no te acomoda el producto que compraste, te ayudaremos a gestionar la devoluci\u00f3n y reembolso del producto para que luego puedas comprar lo que necesites. Primero debes tener en cuenta que:<\/p>\n<p>&#8211; Tienes 5 d\u00edas h\u00e1biles desde el d\u00eda que recibiste el producto para exigir la devoluci\u00f3n de tu dinero a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo con que pagaste. Esto no aplica para productos con descuento o en promoci\u00f3n.<br \/>\n&#8211; Tendr\u00e1s que asumir el costo del env\u00edo del producto que quieras devolver. Aceptaremos la devoluci\u00f3n siempre y cuando nos llegue nuevo, sin uso, en su empaque original, con todas las etiquetas puestas y con la boleta o recibo.<br \/>\n&#8211; En caso de que el producto que compraste falla, tienes derecho a la garant\u00eda legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparaci\u00f3n gratuita o la devoluci\u00f3n del dinero siempre y cuando el producto cumpla con los requisitos de calidad descritos en el punto anterior.<\/p>\n<p>El proceso para la DEVOLUCI\u00d3N es el siguiente:<\/p>\n<p>&#8211; Reenv\u00edanos el mail de la Orden de pedido a <a href=\"mailto:info@puntadaaustral.com\">info@puntadaaustral.com<\/a> especificando el producto que quieres devolver (nombre, talla y color). Si pagaste con transferencia o tarjeta de d\u00e9bito env\u00edanos tambi\u00e9n los datos de tu cuenta bancaria para poder hacer el reembolso una vez recibido el paquete. Si pagaste con tarjeta de cr\u00e9dito ver\u00e1s reflejada la anulaci\u00f3n en tu estado de cuenta despu\u00e9s de 3 d\u00edas h\u00e1biles aproximadamente. Como este proceso depende de cada banco podr\u00eda tardar m\u00e1s tiempo por lo que te recomendamos que consultes a tu ejecutivo de cuenta sobre los tiempos que manejan para este tipo de anulaciones.<br \/>\n&#8211; Env\u00eda el producto bien embalado a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n<p>Devoluciones PUNTADA AUSTRAL<\/p>\n<p>Garc\u00eda Hurtado de Mendoza 8369<\/p>\n<p>La Florida<br \/>\nSantiago, Chile.<br \/>\nC\u00f3digo Postal: 8241800<\/p>\n<p>&#8211; Utiliza un m\u00e9todo de env\u00edo que tenga n\u00famero de tracking para poder rastrear el paquete ya que nosotros no nos haremos responsables si se pierde en el trayecto. Debes especificarle a la empresa de transporte el horario en que podemos recibir tu paquete: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs. y S\u00e1bado de 10:00 a 14:30 hrs.<br \/>\n&#8211; Una vez que recibamos tu env\u00edo, revisaremos que el producto cumpla con los requisitos de calidad, anularemos la boleta o recibo y procederemos a la devoluci\u00f3n de tu dinero. Esperamos que esto no pase, pero si el producto que devolviste no cumple con los requisitos de calidad no podremos devolverte tu dinero y procederemos a reenviarte el paquete. El costo de este env\u00edo correr\u00e1 por nuestra cuenta.<\/p>\n<h4>IMPUESTOS<\/h4>\n<p>Todos los precios de nuestros productos est\u00e1n expresados en pesos chilenos e incluyen el 19% de impuestos correspondientes al Impuesto al Valor Agregado IVA.<br \/>\nTen en cuenta que las compras internacionales pueden estar sujetas a derechos de aduana locales y\/o impuestos a su llegada en el pa\u00eds de entrega.\u00a0Estos impuestos y tasas no est\u00e1n incluidas en el costo de tu compra ni cubren el costo de estos cargos, por eso te recomendamos que consultes a tu autoridad local ya que tu tendr\u00edas que asumir estos cargos.<\/p>\n<h4>METODOS DE PAGO<\/h4>\n<p>Para compras nacionales puedes pagar a trav\u00e9s transferencia bancaria.<\/p>\n<h4>MONEDA<\/h4>\n<p>Todos nuestros productos est\u00e1n expresados en pesos chilenos.<\/p>\n<h4>TERMINOS DE USO<\/h4>\n<p>Al visitar nuestro sitio web est\u00e1s aceptando nuestros t\u00e9rminos y condiciones as\u00ed como nuestras pol\u00edticas de privacidad. Si no est\u00e1s de acuerdo debes dejar de usarlo.<br \/>\nGarantizamos que las fotos de nuestros productos representan la total realidad de estos sin embargo los colores podr\u00edan variar seg\u00fan el manejo de tu pantalla.<br \/>\nEn puntadaautral.com\/tienda recopilamos algunos de tus datos cuando te registras en nuestro sitio, realizas una compra o env\u00edas el formulario de contacto. Esto es para poder procesar tus compras y enviarte nuestras novedades y promociones por correo o e-mail. Nunca compartiremos tu informaci\u00f3n con personas externas a nuestra empresa.<br \/>\nPor cualquier duda relacionada con tu compra escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:info@puntadaaustral.com\">info@puntadaaustral.com<\/a>\u00a0Estaremos felices de asistirte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WWW.PUNTADAAUSTRAL.COM ENV\u00cdOS Tu pedido ser\u00e1 procesado el d\u00eda laboral siguiente del d\u00eda de tu compra. 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